Category: технологии

Category was added automatically. Read all entries about "технологии".

Сервисы и инновации

В начале 2018 года мы модернизировали систему продаж, в сентябре запустили продажу билетов в мобильном приложении на Павелецком направлении, но это не всё

А проектом ближайшего будущего станет внедрение системы распознавания лиц на турникетах. По желанию пассажира при покупке отдельных видов проездных документов в базе данных будут зафиксированы его биометрические данные. Это позволит проходить через турникеты без предъявления билета или абонемента: система автоматически определит, что у пассажира есть действующий проездной документ

Для мониторинга текущего состояния электропоездов мы разработали автоматизированную систему плановых осмотров железнодорожных составов (АСПОЖС). Она используется для контроля технического и санитарного состояния подвижного состава. С помощью мобильного устройства со специальной программой локобригада проверяет исправность электропоезда и, в случае обнаружения поломки, сообщает об этом в режиме реального времени в депо и аппарат управления. По прибытии поезда в депо специалисты ремонтной бригады могут оперативно провести все необходимые работы

Об этом и не только рассказал на втором Международном пассажирском форуме генеральный директор компании Максим Дьяконов

Изменения на Киевском направлении с 30 июня на 1 июля

С 30 июня на 1 июля электропоезда Киевского направления проследуют согласно расписанию. Все изменения, о которых компания сообщала ранее, отменены в связи с применением специальных технологий при проведении ремонтных работ на станции Калуга-1. В указанный период будет скорректирован график движения только одного электропоезда: 6115/6116 сообщением Калуга-1-Москва. Он отправится с начальной точки маршрута на 20 минут раньше расписания — в 17.42. Движение компенсационных автобусов по маршруту Азарово-Калуга-1, назначенных на время технологического окна, отменено.

Добрый день, друзья! Сегодня у нас новость актуальная для пассажиров Киевского направления. В период с 30 июня на 1 июля в связи с проведением ремонтных работ на станции Калуга-1 отменены несколько электропоездов, маршруты следования ряда пригородных поездов сокращены. Назначены компенсационные автобусы. Подробности под катом




Collapse )

Технологические окна

"Дневной перерыв", а если точнее - "дневное технологическое окно" одним только своим наличием не радует многих пассажиров. Это можно понять, однако существование технологических окон - мера вынужденная. В отличие от метрополитена, на железной дороге нет возможности проводить обслуживание и ремонт инфраструктуры (путей, контактной сети и прочего) исключительно в ночное время



Для удобства пассажиров мы стараемся хотя бы частично сгладить эту проблему

Collapse )

НОВЫЙ МОБИЛЬНЫЙ «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ»

Современный мир – это мир мобильных технологий. Сейчас почти у каждого в кармане есть смартфон с доступом в интернет. Не удивительно, что большинство компаний стремятся создавать собственные мобильные приложения, чтобы через них продвигать свои услуги, решать проблемы, общаться с клиентами.

ОАО «Центральная ППК» идет в ногу со временем. Обратная связь от пассажиров очень важна. Не менее важна и оперативность. Поэтому было разработано специальное мобильное приложение «Народный Контроль». Оно уже доступно на трех платформах: Apple, Android и Windows.



Приложение идентично возможностям сайта «Народный Контроль», который был создан специально для обеспечения обратной связи с пассажирами. Скачав приложение и пройдя простую регистрацию, пользователи смогут отправлять замечания, предложения, жалобы, отзывы о работе компании. В том числе и благодарности.

После обработки заявки, ответ будет направлен в течение суток. В некоторых случаев, когда требуется дополнительное служебное расследование, ответа придется прождать дольше.

Сейчас компания разрабатывает бонусную систему. Впоследствии за подтвержденные инциденты пользователям будут начисляться специальные баллы. Их можно будет обменять на сувенирную продукцию, получить на них скидки на проездные абонементы.