Category: компьютеры

Category was added automatically. Read all entries about "компьютеры".

"ЦППК не выпускает пассажира!" Но так ли всё на самом деле?

Мы часто полчаем обратную связь. Жалобы, предложения и прочее. Иногда они обоснованы, иногда нет.
На днях мы увидели пост в социальной сети о том, что пассажира не выпустили на пл. "Серп и Молот" с билетом до вокзала: https://www.facebook.com/gorart.ru/posts/10203806678082512

Турникет действительно не выпускает с таким билетом (это особенности программного обеспечения), но всегда можно подойти к контролёру, который выпустит пассажира по смарт-карте, если билет до более дальней станции есть. По словам автора, охрана выпускать его отказалась, что, конечно же, неправильно. В рамках разбора инцидента мы просмотрели видеозапись, где видно, что пассажира готовы были выпустить, но он по собственной инициативе пошел покупать еще один билет.



В начале третьей минуты появляется мужчина с рюкзаком, которому охрана открывает ворота. Но он проходить отказывается

Мы не знаем, что двигало автором и чем были мотивированы его действия. Но в данном случае совершенно очевидна необоснованность претензий. Мы всегда готовы на диалог, готовы исправлять свои ошибки, если они имеют место. Конструктивный диалог полезен и нам и пассажирам. Но мы очень не любим провокации, кто бы и для каких целей их не задумывал

Collapse )

Продолжаем замену билетопечатающих автоматов!

Новые БПА гораздо надежнее и стабильнее в работе. Кроме того, они позволят, после обновления программного обеспечения, которое произойдет в июне, с их помощью будет возможно оформить абонемент на транспортную карту, абонемент «на количество поездок», льготный билет на социальную карту, а также произвести оплату с помощью банковской карты.

До 21 марта мы заменим 73 аппарата на новые:

Collapse )